Live-Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe, fundierte Antworten – Live-Support für Grafik und Technik.
Der Helpdesk ist Ihre direkte Verbindung zu einem erfahrenen Production-Support-Partner.
Wenn es im Produktionsprozess hakt, zählt präzise Unterstützung. Wir stehen Ihrem Team per Screensharing direkt zur Seite – pragmatisch, ruhig und lösungsorientiert. Ob Fragen zu Adobe Programmen, technische Probleme mit Layouts oder Unsicherheiten bei Farbe, PDF Export oder Druckvorgaben: Wir unterstützen in Echtzeit und lösen konkrete Herausforderungen direkt im Arbeitsprozess. So sparen Sie Zeit, vermeiden unnötige Korrekturschleifen und erhöhen die technische Sicherheit im Team.
Live-Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe, fundierte Antworten – Live-Support für Grafik und Technik.
Der Helpdesk ist Ihre direkte Verbindung zu einem erfahrenen Production-Support-Partner.
Wenn es im Produktionsprozess hakt, zählt präzise Unterstützung. Wir stehen Ihrem Team per Screensharing direkt zur Seite – pragmatisch, ruhig und lösungsorientiert. Ob Fragen zu Adobe Programmen, technische Probleme mit Layouts oder Unsicherheiten bei Farbe, PDF Export oder Druckvorgaben: Wir unterstützen in Echtzeit und lösen konkrete Herausforderungen direkt im Arbeitsprozess. So sparen Sie Zeit, vermeiden unnötige Korrekturschleifen und erhöhen die technische Sicherheit im Team.
Unser Leistungsversprechen:
Schnelle und fundierte Hilfe
Direkter Support per Screensharing bei Datei-, Layout-, PDF-, Color Management- und Programm-Fragen.
Effiziente Problemlösung
Keine Umwege, sondern klare Antworten und konkrete Schritte.
Flexibel einsetzbar
Von der spontanen Einzelfrage bis zum komplexen Problem.
Mehr Sicherheit im Projektalltag
Technische Stolpersteine werden aus dem Weg geräumt, bevor sie Zeit oder Budget kosten.
Unsere Leistungen im Bereich Live-Helpdesk & Support:
Live-Support via Screensharing
Für Adobe® InDesign, Illustrator, Photoshop, PDFs und Color Management.
Individueller Support bei akuten Problemen oder technischen Fragen
Zum Beispiel Warnmeldungen, Exportfehler oder Rückläufer aus der Produktion.
Unterstützung bei Layout- und Dateifragen
Strukturiert, verständlich und sofort anwendbar.
Beratung zu PDF-Einstellungen und Export
Druckvorgaben, PDF-Einstellungen, Color Management und Check.
Klarheit schaffen bei Unsicherheiten
In Programmbedienung, Dateiaufbau oder Druckvorgaben.
Wissenstransfer inklusive
Hilfe zur Selbsthilfe – direkt im Projektalltag Ihres Teams.
Höchste Standards in Qualität, Service, Verlässlichkeit, Diskretion und Fachkompetenz
Terminbasierter Service
Planbare Unterstützung genau dann, wenn Sie sie brauchen – mit festen Buchungszeiten und bis zu 7 buchbaren Time-Slots pro Tag.
Schnelle Reaktionszeit
Dank flexibler Terminvergabe finden wir oft noch am selben Tag einen passenden Slot, um Ihre Fragen und Probleme zu klären.
Preisgarantie bis 12/2026
Unsere Leistungen im Bereich Live-Helpdesk & Support:
Live-Support via Screensharing
Für Adobe® InDesign, Illustrator, Photoshop, PDFs und Color Management.
Individueller Support bei akuten Problemen oder technischen Fragen
Zum Beispiel Warnmeldungen, Exportfehler oder Rückläufer aus der Produktion.
Unterstützung bei Layout- und Dateifragen
Strukturiert, verständlich und sofort anwendbar.
Beratung zu PDF-Einstellungen und Export
Druckvorgaben, PDF-Einstellungen, Color Management und Check.
Klarheit schaffen bei Unsicherheiten
In Programmbedienung, Dateiaufbau oder Druckvorgaben.
Wissenstransfer inklusive
Hilfe zur Selbsthilfe – direkt im Projektalltag Ihres Teams.
Höchste Standards in Qualität, Service, Verlässlichkeit, Diskretion und Fachkompetenz
Terminbasierter Service
Planbare Unterstützung genau dann, wenn Sie sie brauchen – mit festen Buchungszeiten und bis zu 7 buchbaren Time-Slots pro Tag.
Schnelle Reaktionszeit
Dank flexibler Terminvergabe finden wir oft noch am selben Tag einen passenden Slot, um Ihre Fragen und Probleme zu klären.
Preisgarantie bis 12/2026
Buchungsmodell
Erfahrung, Wissen und Support für Ihre Projekte.
Live-Helpdesk & Support
Jedes Helpdesk-Metting wird per Zeiterfassung im 1-Minuten-Takt erfasst und abgerechnet.
1,75 €/min.
+ 25,- € Technikpauschale
„Live-Helpdesk & Support“ – Zahlungsziel: 14 Tage netto; bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB (B2B) sowie die 40-Euro-Pauschale.
Info: Die Kontaktaufnahme erfolgt über die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners in Verbindung mit Calendly. Bei Schwierigkeiten in der Erreichbarkeit wird alternativ die angegebene Telefonnummer genutzt. Der Helpdesk-Support findet über Google Meet oder eine vergleichbare Videokonferenz-Plattform mit Bildschirmfreigabe statt. Eine Aufzeichnung der Gespräche erfolgt nicht.
Fordern Sie jetzt Ihr individuelles Angebot an und sichern Sie sich unsere Preisgarantie bis 12/2026.
Dieses Angebot richtet sich an Geschäftskunden (B2B). Es gelten die AGB. Alle genannten Preise sind Nettopreise. Abonnements und vertraglich geregelte dauerhafte Zusammenarbeit sind zu günstigeren Konditionen erhältlich. Zeiträume und Paketpreise auf Anfrage.
Kundenstimmen
Das sagen Agenturen über die Zusammenarbeit mit uns:
„Peter-RZs Live-Support ist Gold wert – schnell, lösungsorientiert und absolut auf Augenhöhe mit unserem Team. Er hilft nicht nur, Probleme zu lösen, sondern macht uns auch fachlich stärker.“
„Ob spontane Rückfragen zu Farbeinstellungen oder komplexe PDF‑Probleme – der Helpdesk ist sofort erreichbar, denkt mit und bringt Struktur in technische Unsicherheiten. Seine Unterstützung spart uns Zeit, vermeidet Fehler und stärkt unser Team im Alltag.“
Gründe
10 gute Gründe für Peter-RZ:
Top-
Qualität
Starke
Leistung
Fachliche
Expertise
Persönlicher
Service
Höchste
Zuverlässigkeit
Funktionale
Flexibilität
Experten
Netzwerk
Sicherheit
& Diskretion
Erstklassige
Kundenzufriedenheit
Faire Preise &
Transparenz
Option A: 15‑minütiger Live‑Support (kostenlos)
Per Screensharing schauen wir gemeinsam direkt in Ihre Datei und klären konkrete Fragen – zu Layout, PDF, Color Management oder Programmeinstellungen.
Option B: Reinzeichnung (Kennenlernpreis)
Sie senden uns Ihr Projektpaket; wir bereiten die Daten professionell auf und liefern druckfertige Ergebnisse zurück – inklusive kurzer Abstimmung und Feedback‑Gespräch.
Option C: Bildbearbeitung nach Ihrem Briefing (kostenlos)
Sie senden uns ein Bild mit kurzem Briefing; wir liefern eine bearbeitete Version (z. B. Retusche, Freisteller, Color Correction/Grading) – auf Wunsch in Varianten für Print und Web.
So erhalten Sie einen realistischen Eindruck unserer Arbeitsweise – und der Entlastung, die Ihnen das bringt.
Überzeugen Sie sich selbst!
Testen Sie unseren Production Support – unkompliziert und unverbindlich.
Option A: 15‑minütiger Live‑Support (kostenlos)
Per Screensharing schauen wir gemeinsam direkt in Ihre Datei und klären konkrete Fragen – zu Layout, PDF, Color Management oder Programmeinstellungen.
Option B: Reinzeichnung (Kennenlernpreis)
Sie senden uns Ihr Projektpaket; wir bereiten die Daten professionell auf und liefern druckfertige Ergebnisse zurück – inklusive kurzer Abstimmung und Feedback‑Gespräch.
Option C: Bildbearbeitung nach Ihrem Briefing (kostenlos)
Sie senden uns ein Bild mit kurzem Briefing; wir liefern eine bearbeitete Version (z. B. Retusche, Freisteller, Color Correction/Grading) – auf Wunsch in Varianten für Print und Web.
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Kontakt
Lassen Sie uns ins Gespräch kommen!
Profitieren Sie von unserer Senior‑Expertise als spezialisiertes Team für Final Artwork (Reinzeichnung) & Finishing, Image Editing (Bildbearbeitung) & Retouching und Production Support.
Mit hoher fachlicher Qualität, Hands‑on‑Mentalität und absoluter Zuverlässigkeit entlasten wir Sie im Tagesgeschäft – flexibel, terminsicher und vorausschauend.
Ob punktuelle Unterstützung, die Betreuung einzelner Projekte oder eine langfristige Zusammenarbeit – wir richten uns nach Ihrem Bedarf. So gewinnen Sie mehr Zeit für kreative Arbeit, erleben spürbare Entlastung durch direkte Unterstützung – und profitieren von fairen Preisen mit voller Kostentransparenz.
Let’s get the job done!