Live-Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe, fundierte Antworten – Live-Support für Grafik und Technik.
Der Helpdesk ist Ihre direkte Verbindung zu einem erfahrenen Ansprechpartner für technische Fragen im laufenden Projekt.
Wenn es im Produktionsprozess hakt, arbeite ich per Screensharing direkt mit Ihrem Team an der Lösung. Ob Adobe-Programme, Layout, PDF, Farbe oder Druckvorgaben: Ich helfe in Echtzeit, kläre konkrete Fragen direkt im Arbeitsprozess und sorge dafür, dass Ihr Team schnell und sicher weiterarbeiten kann.
Live-Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe, fundierte Antworten – Live-Support für Grafik und Technik.
Der Helpdesk ist Ihre direkte Verbindung zu einem erfahrenen Ansprechpartner für technische Fragen im laufenden Projekt.
Wenn es im Produktionsprozess hakt, arbeite ich per Screensharing direkt mit Ihrem Team an der Lösung. Ob Adobe-Programme, Layout, PDF, Farbe oder Druckvorgaben: Ich helfe in Echtzeit, kläre konkrete Fragen direkt im Arbeitsprozess und sorge dafür, dass Ihr Team schnell und sicher weiterarbeiten kann.
Leistungsversprechen
Was Sie vom Live-Helpdesk erwarten können
Schnelle und fundierte Hilfe
Direkter Support per Screensharing bei Datei-, Layout-, PDF-, Color-Management- und Programmfragen.
Effiziente Problemlösung
Keine Umwege, sondern klare Antworten und konkrete Schritte.
Flexibel einsetzbar
Von der spontanen Einzelfrage bis zum komplexen Problem.
Mehr Sicherheit im Projektalltag
Ich schaue live mit Ihnen auf das Problem, bevor es Zeit oder Budget kostet.
Leistungsumfang
Leistungen im Bereich Live-Helpdesk & Support:
Live-Support via Screensharing
Für Adobe InDesign, Illustrator, Photoshop, PDFs und Color Management.
Individueller Support bei akuten Problemen oder technischen Fragen
Zum Beispiel Warnmeldungen, Exportfehler oder Rückläufer aus der Produktion.
Unterstützung bei Layout- und Dateifragen
Strukturiert, verständlich und sofort anwendbar.
Beratung zu PDF-Einstellungen und Export
Druckvorgaben, PDF-Einstellungen, Color Management und Check.
Klarheit schaffen bei Unsicherheiten
In Programmbedienung, Dateiaufbau oder Druckvorgaben.
Wissenstransfer inklusive
Hilfe zur Selbsthilfe – direkt im Projektalltag Ihres Teams.
Planbare Unterstützung mit festen Buchungszeiten
Planbare Unterstützung genau dann, wenn Sie sie brauchen – mit festen Buchungszeiten und bis zu 4 buchbaren Time-Slots pro Tag.
Termine direkt buchen
Freie Slots sehen Sie direkt in meinem Kalender und buchen sie selbst.
Preisgarantie bis 31.12.2027
Leistungsumfang
Leistungen im Bereich Live-Helpdesk & Support:
Live-Support via Screensharing
Für Adobe InDesign, Illustrator, Photoshop, PDFs und Color Management.
Individueller Support bei akuten Problemen oder technischen Fragen
Zum Beispiel Warnmeldungen, Exportfehler oder Rückläufer aus der Produktion.
Unterstützung bei Layout- und Dateifragen
Strukturiert, verständlich und sofort anwendbar.
Beratung zu PDF-Einstellungen und Export
Druckvorgaben, PDF-Einstellungen, Color Management und Check.
Klarheit schaffen bei Unsicherheiten
In Programmbedienung, Dateiaufbau oder Druckvorgaben.
Wissenstransfer inklusive
Hilfe zur Selbsthilfe – direkt im Projektalltag Ihres Teams.
Planbare Unterstützung mit festen Buchungszeiten
Planbare Unterstützung genau dann, wenn Sie sie brauchen – mit festen Buchungszeiten und bis zu 4 buchbaren Time-Slots pro Tag.
Termine direkt buchen
Freie Slots sehen Sie direkt in meinem Kalender und buchen sie selbst.
Preisgarantie bis 31.12.2027
Buchungsmodell
Sie zahlen nur die Minuten, die Sie brauchen.
„Live-Helpdesk & Support“ – Zahlungsziel: 10 Werktage netto.
Info: Die Terminabstimmung erfolgt per E-Mail und Calendly. Der Support findet per Google Meet oder einer vergleichbaren Plattform mit Bildschirmfreigabe statt. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht. Absage: bis 30 Minuten vor Beginn kostenlos, bei späterer Absage oder Nichterscheinen pauschal 45 € netto.
Haftung und Versicherung: Haftungsgrenzen und Versicherungssummen sind in meinen AGB geregelt (§ 14).
Jetzt individuelles Angebot anfragen. Mit Preisgarantie bis 31.12.2027.
Dieses Angebot richtet sich an Geschäftskunden (B2B). Es gelten die AGB. Alle genannten Preise sind Nettopreise. Abonnements und vertraglich geregelte dauerhafte Zusammenarbeit sind zu günstigeren Konditionen erhältlich. Zeiträume und Paketpreise auf Anfrage.
Option A: 15‑minütiger Live‑Support (kostenlos)
Per Screensharing schaue ich direkt in Ihre Datei und kläre konkrete Fragen zu Layout, PDF, Color Management oder Programmeinstellungen.
Option B: Reinzeichnung zum Einstieg (Kennenlernpreis ab 50 €)
Sie senden mir Ihr Projektpaket, ich bereite die Daten professionell auf und liefere druckfertige Ergebnisse zurück, inklusive kurzer Abstimmung und Feedback.
Option C: Bildbearbeitung nach Ihrem Briefing (kostenlos)
Sie senden mir ein Bild mit kurzem Briefing, ich liefere eine bearbeitete Version zurück, etwa als Retusche, Freisteller oder Farbkorrektur, auf Wunsch für Print und Web.
So erhalten Sie einen realistischen Eindruck meiner Arbeitsweise und der Entlastung, die Ihnen das im Alltag bringt.
Lernen Sie mich kennen.
Verschaffen Sie sich einen realistischen Eindruck meiner Arbeitsweise.
Option A: 15‑minütiger Live‑Support (kostenlos)
Per Screensharing schaue ich direkt in Ihre Datei und kläre konkrete Fragen zu Layout, PDF, Color Management oder Programmeinstellungen.
Option B: Reinzeichnung zum Einstieg (Kennenlernpreis)
Sie senden mir Ihr Projektpaket, ich bereite die Daten professionell auf und liefere druckfertige Ergebnisse zurück, inklusive kurzer Abstimmung und Feedback.
Option C: Bildbearbeitung nach Ihrem Briefing (kostenlos)
Sie senden mir ein Bild mit kurzem Briefing, ich liefere eine bearbeitete Version zurück, etwa als Retusche, Freisteller oder Farbkorrektur, auf Wunsch für Print und Web.
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Kontakt
Lassen Sie uns ins Gespräch kommen.
Schreiben Sie mir, rufen Sie an oder buchen Sie direkt einen Termin. Erzählen Sie mir, woran Sie gerade arbeiten und wie ich Sie am besten unterstützen kann.
Das Kennenlerngespräch ist kostenlos und unverbindlich, digital oder im Raum Düsseldorf gern auch bei Ihnen vor Ort. Ich freue mich auf Sie.
Let’s get the job done!